Política de privacidad

Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Elevate CME (NexGen Yoke Digital Development Limited) («empresa», «nosotros», «nos», «nuestro»). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre este aviso de privacidad o sobre nuestras prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@elevatecme.com.

Le agradecemos que nos confíe su información personal cuando visita nuestro sitio web https://es-epilepsy.icases.health/app (el «sitio web») y, en general, cuando utiliza cualquiera de nuestros servicios (los «servicios», que incluyen el sitio web). Nos tomamos muy en serio su privacidad. En este aviso de privacidad, tratamos de explicar qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted en relación con ella. Esperamos que lea detenidamente el aviso, ya que es importante. Si no está de acuerdo con algún término de este aviso de privacidad, le rogamos que deje de utilizar nuestros servicios.

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros servicios (que, como se ha descrito anteriormente, incluye nuestro sitio web), así como a través de cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado.

Le rogamos que lea detenidamente este aviso de privacidad, ya que le ayudará a comprender qué hacemos con la información que recopilamos.

¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos comunica

En resumen: recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona de forma voluntaria cuando se registra en el sitio web, cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el sitio web o cuando se pone en contacto con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con el sitio web, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información personal facilitada por usted. Recopilamos nombres, direcciones de correo electrónico, contraseñas, preferencias de contacto, datos de contacto o autenticación, su especialidad/área de trabajo, ubicación y otra información similar que nos haya proporcionado.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y precisa. Debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información (como su dirección de protocolo de internet (IP) o las características de su navegador y dispositivo) se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por el sitio web. Dicha información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio web y otra información técnica. En general, esta información resulta necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, así como para nuestros análisis internos y la elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

  • Datos de uso y registro

    Los datos de uso y registro está relacionados con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede a nuestro sitio web o lo utiliza y que registramos en archivos de registro. En función de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en el sitio web (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), información sobre eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores [a veces denominados «volcados de memoria»] y configuración del hardware).

  • Datos del dispositivo

    Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder al sitio web. En función del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información, como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet u operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.

  • Datos de localización

    Recopilamos datos de localización, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder al sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información denegando el acceso a la información o desactivando la configuración de localización en su dispositivo. Tenga en cuenta que, si opta por la exclusión voluntaria, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los servicios.

¿Cómo utilizamos su información?

En resumen: tratamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web para diversos fines comerciales descritos a continuación. Tratamos su información personal para estos fines en virtud de nuestros intereses comerciales legítimos con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, o para cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación, indicamos los motivos específicos de tratamiento en los que nos basamos para cada objetivo.

La información que recopilamos incluye:

  • Facilitar la creación de cuentas y los procesos de inicio de sesión. Si decide vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), utilizaremos la información que nos haya permitido recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas y los procesos de inicio de sesión para la ejecución del contrato.
  • Solicita comentarios. Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted acerca de su uso de nuestro sitio web.
  • Habilitar las comunicaciones entre usuarios. Podemos utilizar su información para permitir comunicaciones entre usuarios con el consentimiento de cada usuario.
  • Gestionar cuentas de usuario. Podemos utilizar su información para gestionar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.

¿Compartiremos su información?

En resumen: solo compartimos información con su consentimiento para cumplir las leyes, prestarle servicios, proteger sus derechos o cumplir obligaciones comerciales. Podemos procesar o compartir los datos que tenemos sobre usted basándonos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento:

    Podemos tratar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal con un fin específico.

  • Intereses legítimos:

    Podemos tratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.

  • Ejecución de un contrato:

    Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podremos tratar sus datos personales para cumplir los términos de nuestro contrato.

  • Obligaciones legales:

    Podemos revelar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, decisiones gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, así como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

  • Intereses vitales:

    Podemos revelar su información cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o adoptar medidas en relación con posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos implicados.

Más concretamente, es posible que necesitemos tratar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Transferencia de empresas

    Podemos compartir o transferir su información en relación con (o durante las negociaciones para) cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.

  • Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios

    Podemos compartir sus datos con otros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesiten acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos son el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y las campañas de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en el sitio web, lo que les permitirá recopilar datos en nuestro nombre sobre cómo interactúa con nuestro sitio web a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos, páginas o funciones y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en este aviso, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros para sus fines promocionales. Tenemos contratos en vigor con nuestros procesadores de datos para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden utilizar su información personal a menos que se lo hayamos ordenado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que guardan en nuestro nombre y a conservarlos durante el periodo que les indiquemos.

¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. En nuestro aviso sobre cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

En resumen: conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en el presente aviso de privacidad, a menos que lo exija la ley.

Solo conservaremos su información personal durante el periodo necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley lo exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguno de los objetivos de este aviso nos obligará a conservar su información personal durante más tiempo que el conocido por los usuarios.

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima para tratar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

En resumen: nuestro objetivo consiste en proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implantado medidas de seguridad apropiadas y organizativas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea totalmente segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Haremos todo lo posible por proteger su información personal, pero la transmisión de información personal hacia y desde nuestro sitio web corre por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder al sitio web en un entorno seguro

¿Recopilamos información de menores?

En resumen: no recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.

No solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años. Al utilizar el sitio web, declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor utilice el sitio web. Si detectamos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos podido recopilar de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@elevatecme.com

¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, usted goza de derechos que le permiten acceder y controlar su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), usted goza de determinados derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal; (ii) a solicitar la rectificación o supresión; (iii) a restringir el tratamiento de su información personal; y, (iv) si procede, a la portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se facilitan a continuación. Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de su retirada ni al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos al consentimiento.

Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos tratando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país. Encontrará sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Si reside en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a dataprotection@elevatecme.com.

Información sobre la cuenta

Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelarla, puede:

  • Acceder a los ajustes de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

UCuando solicite cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones de uso o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares:

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que elimine y rechace las cookies. Si decide eliminar o rechazarlas cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestro sitio web. Para rechazar la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestro sitio web, visite http://www.aboutads.info/choices/.

Exclusión del marketing por correo electrónico:

Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se facilitan a continuación. Sin embargo, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales. Para darse de baja, puede acceder a los ajustes de su cuenta y actualizar sus preferencias.

Controles de las funciones de no seguimiento

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de No seguimiento («DNT», por su denominación en inglés) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento no se ha ultimado ningún estándar tecnológico para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no seguimiento en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

¿Actualizamos este aviso?

En resumen: sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación pertinente.

Podemos actualizar periódicamente este aviso de privacidad. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisado» y la versión actualizada entrará en vigor en cuanto sea accesible. Si introducimos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podremos notificárselo publicando un aviso de dichos cambios en un lugar destacado o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que compruebe regularmente este aviso de privacidad para estar informado de cómo protegemos su información.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por correo electrónico en la siguiente dirección: dataprotection@elevatecme.com

¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted?

En función de la legislación aplicable en su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceder la información personal que recopilamos sobre usted, modificarla o eliminarla en determinadas circunstancias. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, envíe un correo electrónico a dataprotection@elevatecme.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.